La Calidad como Pilar en los Proyectos

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    Rafael

    La calidad no es sólo la ausencia de defectos. También abarca la satisfacción del cliente. Y esta satisfacción hay que buscarla incluso en buscar el cómo lograr que el cliente quede satisfecho, incluyen do las características explícitas y las no explícitadas.

    Muchas cosas de la gestión de los proyectos inciden directamente a la calidad de los productos: la motivación, la organización y la gestión del personal del proyecto.

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